كيف تستخدم هذه القائمة؟
في اجتماعك مع كل مزود، اطرح هذه الأسئلة واستمع للإجابات. مزود لا يستطيع الإجابة الواضحة على أكثر من 5 أسئلة = إشارة تحذير. ضع علامة ✓ على كل سؤال أجبتَ عنه بشكل مُرضٍ. القرار النهائي لمن حقق أعلى درجة.
المحور 1 — التحقق التقني والهندسي
🔧 التحقق التقني والهندسي
6 أسئلةهل النظام يدعم مراحل التصميم الهندسي الأربع: مفاهيمي، ابتدائي، تفصيلي، تنفيذي؟
كثير من الأنظمة العامة لا تعرف هذه المراحل وستضطر لتهيئتها من صفر
هل يتضمن EDMS بتحكم إصدارات حقيقي وحجب للنسخ القديمة؟
مجلدات عادية لا تكفي — تحتاج منع الوصول للإصدارات الملغاة
هل يوجد تطبيق ميداني يعمل Offline مع GPS وتوثيق صور؟
المشرف في الموقع لا يضمن اتصالاً دائماً بالإنترنت
هل يُصدر فواتير ZATCA متوافقة مع المرحلة الثانية؟
إلزامي قانونياً — مزود لا يدعمه مشكلة قانونية قادمة
هل تتكامل وحدات CRM + PMS + EDMS + FSS + FIN مع بعضها؟
تكامل حقيقي = بيانات تنتقل تلقائياً لا إدخال يدوي متكرر
هل الواجهة عربية RTL أصلية لا مجرد ترجمة؟
الترجمة تُنتج مشاكل في الأرقام والتواريخ وتجربة الاستخدام
المحور 2 — التطبيق والتدريب
🚀 التطبيق والتدريب
6 أسئلةكم وقت التطبيق الكامل وما الجدول الزمني المقترح؟
أي مزود يقول "أسبوع" بلا خبرة هندسية — فحّصه أكثر
ما عدد جلسات التدريب المضمّنة وكيف تتم؟
يوم تدريب واحد لا يكفي — تحتاج جلسات متعددة ودعماً بعدها
هل ستُساعدون في ترحيل البيانات الحالية من Excel؟
ترحيل قواعد العملاء والمشاريع يدوياً يُعيق التطبيق
هل يوجد مدير مشروع مُعيَّن لحساب مكتبنا؟
شخص واحد مسؤول أفضل من دعم عام بدون مسؤولية
هل يمكن رؤية demo حي على بيانات مشروع هندسي حقيقي؟
Demo عام على بيانات خيالية لا يكشف قدرات النظام الحقيقية
هل سيوجد مرحلة Pilot (تجريب) قبل الانطلاق الكامل؟
التجريب بمشروع واحد يكشف المشاكل قبل تعميمه على الجميع
المحور 3 — الدعم والاستمرارية
🛡️ الدعم والاستمرارية
6 أسئلةما ساعات الدعم الفني؟ هل هو سعودي باللغة العربية؟
الدعم بتوقيت مختلف وبالإنجليزية يُقلل فعاليته بشكل كبير
ما وقت الاستجابة الضمون لحالات الطوارئ؟
نظام معطّل يوم تسليم مشروع = كارثة — تحتاج SLA واضح
هل التحديثات مضمّنة في الاشتراك أم بتكلفة إضافية؟
بعض المزودين يُقدّمون تحديثات كبرى كعقود منفصلة
هل يمكن تصدير بياناتك كاملاً إذا قررت تغيير النظام؟
Lock-in خطر حقيقي — بياناتك ملكك وليس ملك المزود
كم عدد العملاء النشطين الحاليين للمزود في السوق السعودي؟
مزود بـ 5 عملاء مختلف تماماً عن مزود بـ 200 عميل
هل يمكن التحدث مع 3 عملاء مكاتب هندسية حاليين؟
المراجعات الحقيقية من عملاء مماثلين أقوى من أي عرض تقديمي
المحور 4 — التسعير والعقد
💰 التسعير والعقد
6 أسئلةما التكلفة الإجمالية السنة الأولى؟ (اشتراك + تطبيق + تدريب)
كثيراً ما يُعلَن عن الاشتراك فقط بينما التطبيق والتدريب أضعافه
هل هناك رسوم خفية لوحدات "إضافية" مذكورة في Demo؟
بعض الوحدات تبدو أساسية لكنها إضافات بتكلفة منفصلة
ما سياسة الزيادة السنوية في الاشتراك؟
زيادة 30% سنوياً تُغيّر حساب ROI جذرياً
هل يوجد رسوم لكل مستخدم إضافي؟ ما الحد الأدنى والأقصى؟
بعض العقود تتضاعف تكلفتها عند نمو الفريق
هل يوجد فترة تجريبية مضمونة (30 يوم) قبل الالتزام؟
ثقة المزود تظهر في استعداده لتجريب قبل الالتزام
ما شروط إلغاء العقد والتعويضات؟
عقد بدون شروط إلغاء واضحة خطر مالي كامن
المحور 5 — الأمن والاستضافة
🔒 الأمن والاستضافة
6 أسئلةأين تُستضاف البيانات؟ هل في السعودية أو دولة خليجية؟
بعض المشاريع الحكومية تشترط استضافة داخل المملكة
ما تكرار النسخ الاحتياطية وكيف تُسترجع؟
فقدان بيانات مشروع 5 سنوات كارثي بدون نسخ احتياطي يومي
هل النظام يمتثل لمتطلبات هيئة الأمن السيبراني NCA؟
مهم لمن يعمل مع جهات حكومية أو حساسة
هل تُضبَط الصلاحيات بدقة (من يرى ماذا)؟
مهندس لا يجب أن يرى أسعار العقود — حماية المعلومات الحساسة
هل يوجد سجل تدقيق (Audit Trail) لكل التغييرات؟
من غيّر هذا السعر؟ من حذف هذا الملف؟ يجب أن يكون لديك إجابة
ما سياسة الخصوصية للبيانات — هل تُشارك مع أطراف ثالثة؟
بيانات مشاريع مكتبك سرية تجارية لا يجب مشاركتها
قرأت الإجابات — كيف تُفسّرها؟
27-30 ✓ ممتاز — مزود جاد ومتمكن. 20-26 ✓ جيد — راجع النقاط الناقصة وتحقق منها. 15-19 ✓ تحذير — هناك فجوات مهمة. أقل من 15 ✓ — لا تُكمل المفاوضات قبل الحصول على إجابات واضحة.
EngineerPro ERP يُجيب على كل هذه الأسئلة
احجز جلسة مجانية — نُجيب على الـ 30 سؤالاً معك ونُظهر الإجابات على النظام الحي.
أسئلة شائعة
كم مزوداً يجب أن أتحقق منهم قبل القرار؟
2-3 مزودين عادةً كافٍ للمكاتب المتوسطة. استخدم هذه القائمة مع كل منهم وقارن النتائج. الأول demo، الثاني مقارنة جادة، الثالث تحقق من مرجعية العملاء. أكثر من 4 مزودين يُضيّع الوقت ويُشتّت القرار.